岗位职责:
1. 负责4S店的日常内勤工作,包括但不限于客户服务、车辆管理、保养预约等。
2. 协助销售和售后团队,保证信息的准确性和及时性。
3. 处理客户咨询,提供专业解答和支持。
4. 跟踪车辆保养和维修进展,确保服务质量。
5. 维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
任职要求:
1. 有良好的沟通能力和服务意识,能够处理客户的问题。
2. 对车辆有一定的了解,能够提供专业的车辆管理和保养建议。
3. 细心、有责任心,具备良好的团队合作精神。
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