岗位职责:
接听电话,处理客户关于快递状态的疑问/投诉
负青对出港快递情况的后续跟踪
3.督促业务员按照时效处理问题件
4.客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈:
5.领导交代的其他事项,
任职资格:
中专以上文化,基本电脑知识
.具有优良的客户服务观念及电话沟通技巧
.具有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户的角度出发:
4.上班时间:早900-晚6:00、年龄20岁-35岁之间
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