岗位职责:以合法、合规、合理的方式协助银行,帮助银行信用卡逾期客户协商协助解决债务问题。
1、联系客户:通过系统外呼、电话、短信、邮件、微信等方式联系逾期客户,了解近期状况给与减免或分期政策沟通协商还款。
2、沟通协商:与客户进行有效沟通,给出合适方案,制定还款计划,客户本人核实后进行还款。
3、数据分析:记录客户的反馈和还款情况。
任职要求:
1、熟悉基本电脑操作,个人征信无问题、无犯罪记录、普通话标准。
2、具备一定的沟通技巧和心理素质,能够在高压环境下保持专业和耐心,18岁及其以上。
适合:长期稳定发展,有客服/管理经验薪资可适当提升,晋升发展空间较大。
岗位福利:浮动底薪,五险、节假日、生日福利、定期培训、工龄公休。
提成:7~20个点(阶梯式业绩越高底薪越高)
综合薪资4-7K+
上班时间:8:50~11:50 1:30~6:00
每周单休周日 国家节假日正常放假(试用期三个月,转正买五险 )